Les conditions de service suivantes sont établies à l’avantage de tous les citoyens du Nouveau-Brunswick et contribuent à une compréhension solide de ce à quoi nos clients peuvent s’attendre dans leurs rapports avec Énergie NB.

• Toute facture est payable sur réception. Des frais d'arrérages de 19,56% par an (1,50% par mois) d'un minimum de 0,50 $ seront ajoutés à tout solde impayé.
• À l'échéance d'un délai de 30 jours, la livraison d'électricité peut être interrompue pour défaut de paiement.
• La livraison ininterrompue d'électricité n'est pas garantie.
• Le client ne peut pas revendre ni livrer l'électricité qui lui est fournie à aucune personne sans autorisation d'Énergie NB.
• Énergie NB doit avoir accès à tout l'équipement qui lui appartient.